Πολιτική Απορρήτου Mitsis

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου μαζί με τη Σημείωση απορρήτου που επισυνάπτεται στις Φόρμες εγγραφής και στην Πολιτική χρήσης cookies μας παρέχουν πληροφορίες και εξηγούν τον τρόπο με τον οποίο ο όμιλος εταιρειών μας με την εμπορική επωνυμία «Mitsis» (εφεξής «Mitsis» ή «εμείς» ή «μας»), επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών μας (εφεξής «Πελάτες», «Επισκέπτες» ή «εσείς») και των επισκεπτών του δικτυακού τόπου μας (εφεξής «εσείς») και καθορίζει τη βάση στην οποία τυχόν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε από εσάς, ή εκείνα που μας παρέχετε, θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς. Διαβάστε προσεκτικά τα παρακάτω προκειμένου να κατανοήσετε τις απόψεις και τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και τον τρόπο επεξεργασίας τους.

Οι ορισμοί που περιλαμβάνονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχουν την έννοια που καθορίζεται στον Κανονισμό της ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, οι οποίοι μαζί με το Ελληνικό Δίκαιο και το κανονιστικό πλαίσιο που εφαρμόζεται στην Ελλάδα συνιστούν τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Οι Ελεγκτές καθώς και οι Επεξεργαστές είναι όλες οι ξενοδοχειακές εταιρείες των Mitsis, οι οποίες είναι:

1) ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ ΕΛΛΑΔΟΣ - MITSIS COMPANY A.Ε., Κιοτάρι, 85109, Γεννάδι, Ρόδος, Ελλάδα,

2) Κ. ΜΗΤΣΗΣ Ξ.Τ.Ε. A.Ε, οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα,

3) ΦΑΛΗΡΑΚΙ Α.Ξ.Ε., Φαληράκι, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,

4) ΘΟΛΑΡΙ Α.Ε., οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα,

5) ΔΙΑΓΟΡΑΣ Α.Ξ.Ε., Φαληράκι, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,

6) ΠΑΝΕΥΡΩΠΑ Α.Ξ.Ε., Παναγία Ανισσαράς, 70014, Ανισσαράς, Χερσόνησος, Ηράκλειο, Κρήτη, Ελλάδα,

7) ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ & ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΚΟΡΑΛΛΙ Α.Ε., οδός Γ. Παπανικολάου 28, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,

8) GRAND HOTEL SUMMER PALACE Α.Ε., Ακτή Μιαούλη 1 & Παπανικολάου, 85100, Ρόδος, Δωδεκάνησα, Ελλάδα,

9) ΓΑΛΗΝΗ Ξ.T.E.E. Α.Ε., οδός Γ. Βασιλειάδη 5, 35008, Καμένα Βούρλα, Φθιώτιδα, Ελλάδα,

10) CRETAN HOTELS MITSIS COMPANY Α.Ε., 12, οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα και

11) K.ΜΗΤΣΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ Α.Ε, οδός Φιλοθέης 12, 11147, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα, η οποία λειτουργεί επίσης ως ο κύριος Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα Mitsis.

Δεσμευόμαστε να διατηρήσουμε το απόρρητο όλων των επισκεπτών στη διεύθυνση https://www.mitsishotels.com (ο «Δικτυακός τόπος» μας) και την προστασία τυχόν προσωπικών στοιχείων που δύναται να μας παρέχετε.

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου παρέχεται για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τι ενδέχεται να κάνουμε με τις προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουμε από εσάς ή για εσάς. Τα προσωπικά στοιχεία ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με ένα αναγνωρίσιμο άτομο, όπως ορίζεται από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου, καθώς και άλλες σχετικές πληροφορίες. Με την παροχή των προσωπικών στοιχείων σας, δηλώνετε ότι αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική απορρήτου και συμφωνείτε ότι ενδέχεται να συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε και γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην εν λόγω Πολιτική απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτή τη σημείωση ή/και την παρούσα Πολιτική απορρήτου, παρακαλείσθε να μη μας παρέχετε τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα σας. Ωστόσο, αυτό ενδέχεται να είναι απαραίτητο εάν θέλετε να αξιοποιήσετε τις υπηρεσίες διαμονής μας.

1.    ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ  

1.1. Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία για εσάς κατά τη χρήση του δικτυακού τόπου μας ή των υπηρεσιών διαμονής μας και με οποιονδήποτε άλλον τρόπο πιθανής αλληλεπίδρασης μαζί μας. Τα στοιχεία που συλλέγουμε εμπίπτουν στις ακόλουθες κατηγορίες: (α) στοιχεία που μας παρέχετε είτε κατά τη διαδικασία κράτησης υπηρεσιών διαμονής και check-in στα ξενοδοχεία μας είτε μέσω του δικτυακού τόπου μας ή άλλων μεθόδων προώθησης και μάρκετινγκ, (β) στοιχεία που συλλέγουμε μέσω αυτοματοποιημένων μεθόδων, και (γ) στοιχεία που συλλέγουμε από άλλες πηγές.

1.2. Μπορούμε να συνδυάσουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε με στοιχεία που συλλέγονται μέσω αυτοματοποιημένων μεθόδων ή με στοιχεία που λαμβάνουμε από άλλες πηγές.

1.3. Συλλέγουμε στοιχεία που μας παρέχετε. Μπορείτε να μας παρέχετε τα παρακάτω στοιχεία:

1.3.1. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και στοιχεία που μας παρέχετε στη Φόρμα εγγραφής κατά το check-in σε ένα από τα ξενοδοχεία μας ή οποιοδήποτε άλλο είδος δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, το οποίο μας παρέχετε όταν επιλέγετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όπως προσωπικά στοιχεία, το όνομά σας, ταχυδρομικές διευθύνσεις και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης και άλλα στοιχεία επικοινωνίας, ταυτότητα ή αριθμός διαβατηρίου, στοιχεία για το check-in και το check-out, τρόποι πληρωμής και οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία,

1.3.2. Προσωπικά στοιχεία, όπως το όνομά σας, ταχυδρομικές διευθύνσεις και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, ημερομηνία γέννησης και άλλα στοιχεία επικοινωνίας, όταν κάνετε εγγραφή στον Δικτυακό τόπο μας ή/και στην Εφαρμογή για κινητές συσκευές, όταν συνδέεστε στο Wi-Fi, λαμβάνετε μέρος σε έναν από τους διαγωνισμούς μας ή επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή μέσω των διαδικτυακών υπηρεσιών μας,

1.3.3. Συναλλαγές, πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες για τις οποίες κάνετε κράτηση, τιμές, μέθοδοι πληρωμής και λεπτομέρειες πληρωμής,

1.3.4. Στοιχεία λογαριασμού, όπως το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασής σας (ή οτιδήποτε άλλο σας ταυτοποιεί) που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις διαδικτυακές υπηρεσίες μας ή για την αγορά ή τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας,

1.3.5. Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας μετά από τη συγκατάθεσή σας,

1.3.6. Πληροφορίες προφίλ και προτιμήσεων, μετά από προηγούμενη συγκατάθεσή σας, όπως προϊόντα και υπηρεσίες που επιθυμείτε, ώρα που προτιμάτε να μας επισκεφτείτε, προτιμήσεις δωματίου, προτιμήσεις μπάνιου, προτιμήσεις τροφίμων και ποτών, εφημερίδες και άλλες προτιμήσεις περιοδικών ή οποιεσδήποτε άλλες προτιμήσεις προκύπτουν από τη συμπεριφορά σας, τα σχόλια, τις επιλογές και τις προτάσεις σας κατά τη διάρκεια μιας προηγούμενης διαμονής σας σε οποιοδήποτε ξενοδοχείο των Mitsis καθώς και το ιστορικό αγορών και αρχείων, πληροφοριών δραστηριοτήτων, συνδρομής σε προγράμματα για πιστούς πελάτες ή προγράμματα αναγνώρισης και οποιαδήποτε άλλη πηγή πληροφοριών σύννομης συλλογής από τρίτους ή σύμφωνα με την έγκρισή σας και κατά τη διάρκεια της διαμονής σας σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία μας, και

1.4. Συλλέγουμε στοιχεία μέσω αυτοματοποιημένων μεθόδων. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτοματοποιημένη τεχνολογία για να συλλέξουμε στοιχεία από τον υπολογιστή σας ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τα εστιατόριά μας, χρησιμοποιείτε τις διαδικτυακές υπηρεσίες μας ή την τεχνολογία εντός εστιατορίου. Η αυτοματοποιημένη τεχνολογία ενδέχεται να περιλαμβάνει cookies, τοπικά κοινόχρηστα αντικείμενα και προειδοποιητικά σήματα ιστού. Παρακάτω θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και άλλες τεχνολογίες:

(α) τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) σας,

(β) το λειτουργικό σύστημα υπολογιστή ή κινητής συσκευής και τον τύπο προγράμματος περιήγησής σας,

(γ) τον τύπο κινητής συσκευής και τις ρυθμίσεις της,

(δ) το μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής (UDID) ή το αναγνωριστικό κινητού εξοπλισμού (MEID) για την κινητή συσκευή σας,

(ε) τους σειριακούς αριθμούς των συσκευών και των υλικών μερών,

(στ) τα αναγνωριστικά διαφήμισης (για παράδειγμα, IDFA και IFA) ή παρόμοια αναγνωριστικά,

(ζ) την παραπομπή Δικτυακού τόπου (ένας δικτυακός τόπος που σας οδήγησε στον δικό μας) ή εφαρμογής,

(η) τη διαδικτυακή δραστηριότητα σε άλλους δικτυακούς τόπους, εφαρμογές ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης,

(θ) επικοινωνία με εμάς ή σχετικά με εμάς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και

(ι) δραστηριότητα που σχετίζεται με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τις διαδικτυακές υπηρεσίες μας, όπως οι σελίδες που επισκέπτεστε στους δικτυακούς τόπους μας ή στις εφαρμογές μας για κινητά.

1.6. Ο Δικτυακός τόπος μας ενδέχεται να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με την ακριβή τοποθεσία της κινητής συσκευής ή του υπολογιστή σας με χρήση της γεωγραφικής τοποθεσίας και τεχνολογιών όπως το GPS, το Wi-Fi, το Bluetooth ή η εγγύτητα πύργου κινητής τηλεφωνίας. Στις περισσότερες κινητές συσκευές και συστήματα υπολογιστών, μπορείτε να ανακαλέσετε την άδειά σας ώστε να μη συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες μέσα από τις ρυθμίσεις της συσκευής ή του προγράμματος περιήγησης ιστού. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο αποτροπής της συλλογής στοιχείων ακριβείας σχετικά με την τοποθεσία σας, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών κινητής συσκευής, τον κατασκευαστή της συσκευής ή τον πάροχο προγράμματος περιήγησης ιστού σας. Ο Δικτυακός τόπος μας ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά χωρίς στοιχεία σχετικά με την τοποθεσία σας. Εάν επιθυμείτε να διαγράψουμε τα στοιχεία που έχουμε συλλέξει, τα οποία θα μπορούσαν να προσδιορίσουν την τοποθεσία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρονται παρακάτω.

1.7. Ενδέχεται να συλλέξουμε στοιχεία για εσάς από άλλες εταιρείες και οργανισμούς καθώς και από συνεργάτες ή παρόχους υπηρεσιών, όπως πληροφορίες που μεταδίδονται από τρίτους, όπως ταξιδιωτικά γραφεία, τουριστικούς πράκτορες, είτε λειτουργούν μέσω διαδικτύου είτε σε οποιαδήποτε άλλη μορφή, από συστήματα κρατήσεων, πλατφόρμες, παρόχους υπηρεσιών και με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε στοιχεία που είναι διαθέσιμα δημόσια. Για παράδειγμα, ενδέχεται να συλλέξουμε στοιχεία για εσάς όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

2.    COOKIES

Ενδέχεται να λάβουμε στοιχεία σχετικά με τη γενική χρήση του διαδικτύου σας χρησιμοποιώντας ένα αρχείο cookie, το οποίο είναι αποθηκευμένο στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Τα cookies περιέχουν στοιχεία που μεταφέρονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Μας βοηθούν να βελτιώνουμε τον δικτυακό τόπο μας και να παρέχουμε καλύτερη και πιο εξατομικευμένη υπηρεσία. Μερικά από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του δικτυακού τόπου μας. Να θυμάστε ότι οι διαφημιστές μας μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν cookies, επάνω στα οποία δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική χρήσης cookies μας.

3.    ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

3.1. Χρησιμοποιούμε στοιχεία που συλλέγονται, αποθηκεύονται και επεξεργάζονται σχετικά με εσάς με τους ακόλουθους τρόπους:

3.1.1. Προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας στους Επισκέπτες μας για διοικητικούς και επιχειρηματικούς σκοπούς.

Προκειμένου να διαχειριστούμε το αίτημα κράτησης και διαμονής σας, τα Mitsis θα συλλέξουν, χρησιμοποιήσουν, κοινοποιήσουν, μεταφέρουν, επεξεργαστούν και αποθηκεύσουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε. H διαδικασία αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των υποχρεώσεών μας απέναντι στους Πελάτες μας, για να σας παρέχουμε πληροφορίες ή υπηρεσίες και για να επικοινωνούμε μαζί σας, είτε κατόπιν αιτήματός σας είτε με άλλον τρόπο που απαιτείται. Επιπλέον, θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εισπράξουμε την πληρωμή για αυτές τις υπηρεσίες, για εσωτερική διαχείριση Πελατών καθώς και για επιχειρηματικούς σκοπούς προκειμένου να σας παρέχουμε τις πληροφορίες ή τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει και για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τα προϊόντα ή τις διαδικασίες μας.

3.1.2. Για διαφημιστικές ανακοινώσεις.

Με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να συλλέξουμε, χρησιμοποιήσουμε, κοινοποιήσουμε, μεταφέρουμε, επεξεργαστούμε και αποθηκεύσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με ενημερωτικά δελτία, εκπτώσεις και ειδικές προσφορές, καθώς και άλλο προωθητικό υλικό, μηνύματα και μοναδικές προσφορές. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας τις οδηγίες κατάργησης εγγραφής στις διαφημιστικές ανακοινώσεις που σας αποστέλλουμε. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ΥΠΔ μας ([email protected]). Εάν επιλέξετε να μη λαμβάνετε διαφημιστικές ανακοινώσεις από εμάς, ενδέχεται να συνεχίσουμε να σας αποστέλλουμε ανακοινώσεις σχετικά με τις συναλλαγές σας.  

3.1.3. Για τη λειτουργία του Δικτυακού τόπου μας.

Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο στον Δικτυακό τόπο μας παρουσιάζεται με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο για εσάς και για τον υπολογιστή σας καθώς και για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης των υπηρεσιών μας και των προϊόντων ή υπηρεσιών τρίτων. Επιπροσθέτως, ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά στοιχεία σας ώστε να μπορείτε να συμμετέχετε σε διαδραστικά χαρακτηριστικά του Δικτυακού τόπου μας, όταν επιλέγετε να το κάνετε ή για να σας ειδοποιήσουμε για αλλαγές στον Δικτυακό τόπο μας.

3.1.4. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία και προστασία των συμφερόντων μας.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις μας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ή να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, όπως η υποχρέωσή μας να συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των Επισκεπτών μας σύμφωνα με τις Αστυνομικές Οδηγίες, για την επεξεργασία και αποθήκευση λογιστικών εγγράφων και αρχείων, για την απάντηση σε αιτήματα κυβερνητικών, δικαστικών ή άλλων αρμόδιων αρχών, για την προστασία της επιχείρησής μας, για την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, για την προστασία των δικαιωμάτων, των συμφερόντων, της ασφάλειας και της προστασίας του οργανισμού μας, των υπαλλήλων μας, των επισκεπτών ή οποιουδήποτε τρίτου, σε σχέση με τη διερεύνηση απάτης ή άλλου εγκλήματος ή παραβιάσεων της ισχύουσας νομοθεσίας καθώς και για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.

3.1.5. Διαχείριση καταγγελιών καταναλωτών.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε καταγγελία πελάτη, καθώς και για να υπερασπιστούμε οποιοδήποτε ξενοδοχείο ή τα Mitsis και να παρουσιάσουμε την υπόθεσή μας σε οποιοδήποτε Δικαστήριο ή διοικητική αρχή σε σχέση με οποιαδήποτε τέτοια καταγγελία πελάτη.

3.1.6. Προτιμήσεις και προφίλ.

Με τη συγκατάθεσή σας, τα Mitsis θα συλλέγουν, χρησιμοποιούν, κοινοποιούν, μεταφέρουν, επεξεργάζονται και αποθηκεύουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα προκειμένου να σας προσφέρουν μοναδικές εμπειρίες, βελτιωμένες και εξατομικευμένες υπηρεσίες όταν επισκέπτεστε τα ξενοδοχεία μας στο μέλλον, σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας και το προφίλ σας, με σκοπό την προσαρμογή των εμπορικών προσφορών και των διαφημιστικών μηνυμάτων μας, την ενημέρωσή σας σχετικά με ειδικές προσφορές και νέες υπηρεσίες που δημιουργήθηκαν για να ικανοποιήσουν τις προσωπικές ανάγκες σας, την προώθηση εμπορικών σημάτων, την καλύτερη κατανόηση των απαιτήσεων και των επιθυμιών σας και την προσαρμογή των προϊόντων και των υπηρεσιών μας ώστε να καλύπτουν καλύτερα τις ανάγκες και τις απαιτήσεις σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ΥΠΔ μας ([email protected]).

3.1.7. Ανάρμοστη συμπεριφορά επισκεπτών.

Για τη διαχείριση του ομίλου μας και για σκοπούς διοίκησης, ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα Πελατών ή Επισκεπτών που επέδειξαν ανάρμοστη συμπεριφορά κατά τη διάρκεια της διαμονής τους στα ξενοδοχεία μας ή έδειξαν αντικοινωνική συμπεριφορά ή μη συμμόρφωση με τους κανονισμούς ασφαλείας, κατηγορήθηκαν για κλοπή, ζημία σε περιουσιακά στοιχεία ή οποιουδήποτε άλλου είδους ζημία ή βανδαλισμό και τυχόν περιστατικά πληρωμής. Η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη για τα νόμιμα συμφέροντα της επιχείρησής μας και όλων των μελών του ομίλου μας, για την προστασία των μελλοντικών μας Επισκεπτών και των υπαλλήλων μας, καθώς και για την πρόληψη περιπτώσεων απάτης και κατάχρησης της ιδιοκτησίας ή του προσωπικού μας.

3.1.8. Εξασφάλιση πληρωμών.

Ενδέχεται να υιοθετήσουμε συστήματα που θα αξιολογούν τον κίνδυνο απάτης. Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε παρόχους υπηρεσιών ή συστήματα πρόληψης κινδύνων για ανάλυση και ανάλογα με τα αποτελέσματα και τις έρευνές τους, ενδέχεται να χρειαστεί να λάβουμε μέτρα ασφαλείας, όπως να προτείνουμε διαφορετικά κανάλια κράτησης ή να απαιτήσουμε εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής. Η μη συμμόρφωση δύναται να οδηγήσει σε αναστολή εκτέλεσης μιας κράτησης ή ακύρωση μιας παραγγελίας. Σε περίπτωση παράνομης χρήσης οποιουδήποτε μέσου πληρωμής ή μεθόδων πληρωμής, που οδηγεί σε αθέτηση πληρωμής ή απάτη πληρωμής και παρά τις άλλες νομικές ενέργειες που ενδέχεται να είναι διαθέσιμες, τα Mitsis ενδέχεται να καταγράψουν τα εν λόγω δεδομένα περιστατικών στο αρχείο ώστε να αποκλειστεί μελλοντική απάτη ή αποφυγή πληρωμών και να διενεργηθούν επιπρόσθετοι έλεγχοι. Η εν λόγω επεξεργασία είναι σημαντική και απαραίτητη προκειμένου να προστατεύουμε τα νόμιμα συμφέροντά μας, να λειτουργούμε σωστά την επιχείρησή μας, να αποτρέπουμε την απάτη και να ασκούμε τις κατάλληλες νομικές ενέργειες.

3.1.9. Ακραίες περιστάσεις και δημόσια υγεία.

Σε περίπτωση ακραίων ή πρωτοφανών και απροσδόκητων περιστάσεων, ιδιαίτερα λόγω περιστατικών ή ζητημάτων δημόσιας υγείας και πανδημιών, ενδέχεται να χρειαστεί να συλλέξουμε, αποθηκεύσουμε, επεξεργαστούμε και γνωστοποιήσουμε σε τρίτους και σε αρμόδιες διοικητικές αρχές προσωπικά στοιχεία, ενδεικτικά ιατρικά και άλλα ευαίσθητα δεδομένα για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς ή να προστατεύσουμε άτομα, όπως άλλους Επισκέπτες και Πελάτες των ξενοδοχείων μας ή τους υπαλλήλους μας από την εξάπλωση μιας πανδημίας ή οποιουδήποτε άλλου είδους κινδύνου και απειλής για την υγεία οποιουδήποτε ατόμου. Σε περίπτωση που τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αποθηκεύονται από αρμόδιες δημόσιες αρχές, ενδέχεται να χρειαστεί να ανατρέξετε στην πολιτική απορρήτου τους για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση και την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας από αυτούς.

3.2. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας ή να επιτρέψουμε σε επιλεγμένους τρίτους να χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με αγαθά και υπηρεσίες, οι οποίες μπορεί να σας ενδιαφέρουν και εμείς ή αυτοί ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτά. Δεν γνωστοποιούμε πληροφορίες σχετικά με αναγνωρίσιμα άτομα στους διαφημιστές μας, αλλά ενδέχεται να τους παρέχουμε συγκεντρωτικά στοιχεία σχετικά με τους χρήστες μας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχουμε συλλέξει από εσάς προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις επιθυμίες των διαφημιστών μας, προβάλλοντας τη διαφήμισή τους σε στοχευμένο κοινό.

3.3. Προκειμένου να ανταποκριθούμε σε ειδικές απαιτήσεις σας, όπως οι διατροφικές ανάγκες, ενδέχεται να χρειαστεί να συλλέξουμε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως στοιχεία σχετικά με τη φυλή, την εθνικότητα, τις πολιτικές απόψεις, τις θρησκευτικές και φιλοσοφικές πεποιθήσεις, τη συμμετοχή σε συνδικάτο ή στοιχεία υγείας, ιατρικά στοιχεία ή στοιχεία σεξουαλικού προσανατολισμού. Σε αυτή την περίπτωση, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα αυτά μόνο εάν παρέχετε τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεσή σας.

4.    ΠΟΥ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΑΣ

4.1. Κατά κανόνα, τα δεδομένα που συλλέγονται από εσάς δεν θα μεταφέρονται ούτε θα αποθηκεύονται σε προορισμό εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»).

4.2. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν στους παρόχους υπηρεσιών, τους προμηθευτές ή τους συνεργάτες μας, οι οποίοι δύναται να έχουν έδρα οπουδήποτε στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων χωρών που δεν προσφέρουν την ίδια νομική προστασία για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με τη χώρα διαμονής σας. Τα Mitsis συμμορφώνονται με τον Κανονισμό της ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016, καθώς και με την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και έχουν συνάψει αντίστοιχες Συμφωνίες προστασίας δεδομένων με παρόχους υπηρεσιών, προμηθευτές ή συνεργάτες προκειμένου να προστατεύουν και να διασφαλίζουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και εξασφαλίζουν, στον βαθμό που είναι τεχνικά και πρακτικά εφικτό, ότι θα υπάρχει ένα επαρκές επίπεδο προστασίας από αυτούς τους τρίτους για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Σε κάθε περίπτωση, τα Mitsis θα κοινοποιούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας αυστηρά και μόνο βάσει της αρχής της «ανάγκης γνώσης» και υπό κατάλληλους συμβατικούς περιορισμούς (όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ)

4.3. Όλες οι πληροφορίες που μας παρέχονται αποθηκεύονται στους ασφαλείς διακομιστές μας. Τυχόν συναλλαγές πληρωμής θα κρυπτογραφούνται.

4.4. Όπου σας έχουμε δώσει (ή όπου έχετε επιλέξει) έναν κωδικό πρόσβασης που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα του δικτυακού τόπου μας, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του εν λόγω κωδικού πρόσβασης. Μην κοινοποιείτε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους.

5.    ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Τα Mitsis έχουν δημιουργήσει ένα αυστηρό και ιδιαίτερα περίπλοκο σύστημα ασφαλείας, υιοθετούν διαδικασίες και μέτρα ασφαλείας και λαμβάνουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις και τα πρότυπα της αγοράς, προκειμένου να προστατεύουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, αποφεύγοντας, στον βαθμό που είναι τεχνικά εφικτό, οποιαδήποτε παραβίαση ασφαλείας ή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή περιστατικό ασφαλείας και αποτρέποντας κάθε παράνομη ή συμπτωματική καταστροφή, αλλοίωση ή απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή γνωστοποίηση τυχόν δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία στα συστήματά μας. Ωστόσο, η μετάδοση στοιχείων μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Παρόλο που θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας που διαβιβάζονται στον δικτυακό τόπο μας. Οποιαδήποτε μετάδοση πραγματοποιείται με δική σας ευθύνη. Αφού λάβουμε τα στοιχεία σας, θα ακολουθήσουμε αυστηρές διαδικασίες και λειτουργίες ασφαλείας ώστε να προσπαθήσουμε να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση, ενδεικτικά φυσική ασφάλεια, τεχνικά μέτρα, τείχη προστασίας, οργανωτικά μέτρα, συστήματα κωδικού πρόσβασης και οποιοδήποτε άλλο εύλογο προστατευτικό μέτρο.

6.    ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Διατηρούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, εκτός και εάν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης από τον νόμο ή τους ισχύοντες κανονισμούς.

7.    ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΑΣ

7.1. Θα κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας μόνο σύμφωνα με όσα περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.

7.2. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας στις εταιρείες, μέλη των Mitsis, που περιλαμβάνουν όλα τα ξενοδοχεία, τις θυγατρικές και τα παραρτήματά μας. Όλα τα μέλη των Mitsis που λαμβάνουν πληροφορίες δεν έχουν εξουσιοδότηση να χρησιμοποιούν ή να κοινοποιούν τα στοιχεία, εκτός και εάν ορίζεται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου.

7.3. Επιπροσθέτως, το K.ΜΗΤΣΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ Α.Ε., μέλος των Mitsis, είναι, επίσης, ο κύριος Υπεύθυνος επεξεργασίας στοιχείων, ο οποίος μας παρέχει άμεσες υπηρεσίες πώλησης, μάρκετινγκ και άλλες διοικητικές, υποστηρικτικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες σε όλα τα μέλη των Mitsis. Σε αυτό το πλαίσιο, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας θα γνωστοποιηθούν και θα υποβληθούν σε επεξεργασία από το K.ΜΗΤΣΗΣ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑ Α.Ε. για λογαριασμό οποιουδήποτε μέλους των Mitsis.

7.4. Βασιζόμαστε, επίσης, σε τρίτους ώστε να παρέχουμε υπηρεσίες και προϊόντα σε εσάς και ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε αυτούς, ανάλογα με τις ανάγκες και εφόσον κριθεί απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως ενδεικτικά για τρόφιμα και ποτά, μεταφορές, τεχνολογία πληροφοριών, υπηρεσίες Wi-Fi και δικτύου, τραπεζικά στοιχεία, εκδότες πιστωτικών καρτών, ταξιδιωτικούς πράκτορες και άλλους συνεργάτες ή πωλητές. Θα κοινοποιήσουμε επίσης τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτους προμηθευτές που μας παρέχουν υπηρεσίες, όπως εκπλήρωση παραγγελιών, παροχή επεξεργασίας δεδομένων και άλλες υπηρεσίες τεχνολογίας πληροφοριών, διαχείριση προωθητικών ενεργειών, διαγωνισμών, κληρώσεων βραβείων και λοταρίας, διεξαγωγή έρευνας και ανάλυσης και εξατομίκευση μεμονωμένων εμπειριών πελατών. Όλοι οι εν λόγω τρίτοι φέρουν τη συμβατική υποχρέωση να προστατεύουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και τα στοιχεία σας σύμφωνα με τη Νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και δεν μπορούν να χρησιμοποιούν ή να κοινοποιούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και τις πληροφορίες σας, εκτός και εάν απαιτείται από τον νόμο ή τις συμβάσεις μας και τις συμφωνίες προστασίας δεδομένων. Δεν επιτρέπουμε σε αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών να χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία ή να τα κοινοποιούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό πέρα από την παροχή υπηρεσιών σε εμάς ή για λογαριασμό μας.

7.5. Μπορούμε, για στρατηγικούς ή άλλους επιχειρηματικούς σκοπούς, να αποφασίσουμε να πωλήσουμε ή να μεταβιβάσουμε το σύνολο ή μέρος της επιχείρησής μας. Στο πλαίσιο αυτής της πώλησης ή μεταβίβασης, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες που έχουμε συλλέξει και αποθηκεύσει, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών πελατών, σε οποιονδήποτε εμπλέκεται σε αυτή την πώληση ή μεταφορά.

7.6. Ενδέχεται να υπάρξουν περιπτώσεις στις οποίες θα κοινοποιήσουμε στοιχεία που δεν σας προσδιορίζουν άμεσα. Για παράδειγμα, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ανώνυμα, συγκεντρωτικά στατιστικά σχετικά με τη χρήση του Δικτυακού τόπου μας από εσάς. Μπορούμε, επίσης, να συνδυάσουμε στοιχεία για εσάς με αυτά άλλων πελατών και να κοινοποιήσουμε ή να επεξεργαστούμε με οποιονδήποτε άλλον τρόπο αυτά τα στοιχεία κατά τρόπο που δεν σας προσδιορίζουν.

7.7. Έχουμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε ή να κοινοποιούμε στοιχεία, εφόσον απαιτείται, για να συμμορφωθούμε με οποιονδήποτε νόμο, κανονισμό ή νομικό αίτημα, να προστατεύσουμε τον Δικτυακό τόπο μας, να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε νομικές αξιώσεις, να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, τα συμφέροντα και την ασφάλεια του οργανισμού μας, των Πελατών μας και των Επισκεπτών μας, και των υπαλλήλων μας ή των χρηστών του Δικτυακού τόπου μας ή στο πλαίσιο διερεύνησης απάτης ή άλλου εγκλήματος ή παραβιάσεων των πολιτικών μας.

8.    ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

8.1. Σύμφωνα με τη Νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς, ώστε να ενημερωθείτε, κατόπιν αιτήματός σας, για το αν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας υπόκεινται σε επεξεργασία και να λάβετε πρόσθετα στοιχεία σχετικά με αυτή την επεξεργασία, όπως στοιχεία σχετικά με την ενδεχόμενη διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εκτός της ΕΕ και τις κατάλληλες ή αρμόζουσες εγγυήσεις που έχουμε εφαρμόσει για μια τέτοια διαβίβαση. Εφόσον πληρούνται οι απαιτήσεις της νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε επίσης να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών στοιχείων που διατηρούμε για εσάς ή τη διαγραφή αυτών ή τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Εάν ένα τέτοιο αίτημα συνιστά παραβίαση των υποχρεώσεών μας ή των συνεργατών μας σύμφωνα με τυχόν ισχύοντες νόμους, κανονισμούς ή κώδικες πρακτικής, τότε ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας. Ωστόσο, μπορείτε να ζητήσετε να αποκλείσουμε τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας από περαιτέρω επεξεργασία. Έχετε επίσης δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων υπό συγκεκριμένες περιστάσεις και εφόσον αυτό θα είναι τεχνικά και οικονομικά εφικτό. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει της συγκατάθεσης πριν από την απόσυρσή της. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Εποπτική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr), εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία αντίκειται στον νόμο.

8.2. Εάν θέλετε να ασκήσετε τα προαναφερθέντα δικαιώματά σας ή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την Πολιτική απορρήτου μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση: [email protected].

9.    ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ΚΑΙ ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

9.1. Ο Δικτυακός τόπος μας δύναται, κατά καιρούς, να περιέχει συνδέσμους προς και από τους δικτυακούς τόπους των δικτύων συνεργατών μας, καθώς και διαφημιστών ή οποιουδήποτε τρίτου. Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο προς οποιονδήποτε από αυτούς τους δικτυακούς τόπους, να θυμάστε ότι αυτοί οι δικτυακοί τόποι ακολουθούν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και ότι δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη ή υπαιτιότητα για αυτές τις πολιτικές ή οποιαδήποτε επεξεργασία πραγματοποιείται από τους εν λόγω τρίτους. Παρακαλείσθε να ελέγχετε αυτές τις πολιτικές προτού υποβάλετε οποιαδήποτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε αυτούς τους δικτυακούς τόπους.

9.2. Μπορούμε, επίσης, να έχουμε παρόχους άλλων εφαρμογών, εργαλείων, γραφικών στοιχείων και πρόσθετων στις διαδικτυακές υπηρεσίες μας, όπως τα κουμπιά «Μου αρέσει» στο Facebook, που μπορεί επίσης να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένες μεθόδους για τη συλλογή στοιχείων σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτών των χαρακτηριστικών. Οι εν λόγω οργανισμοί ενδέχεται να χρησιμοποιούν τα στοιχεία σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές, τις οποίες προτείνουμε να διαβάσετε προσεκτικά.

10.    ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΜΑΣ

10.1. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου ισχύει από την ημερομηνία που αναφέρεται στο κάτω μέρος αυτού του εγγράφου. Ενδέχεται να υπάρξουν αλλαγές στην εν λόγω Πολιτική απορρήτου ανά διαστήματα. Σε αυτή την περίπτωση, θα δημοσιεύσουμε εδώ την αναθεωρημένη έκδοση και θα αλλάξουμε την ημερομηνία της «Τελευταίας Ενημερωμένης Έκδοσης» (ημερομηνία από την οποία θα τίθεται σε ισχύ) στο τέλος αυτού του εγγράφου. Παρακαλείσθε να ελέγχετε τακτικά αυτό τον σύνδεσμο για την πιο ενημερωμένη έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου μας, ειδικά προτού κάνετε κράτηση σε οποιοδήποτε από τα ξενοδοχεία μας.

10.2. Οποιεσδήποτε αλλαγές που ενδέχεται να κάνουμε στην Πολιτική απορρήτου μας στο μέλλον θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και, όπου απαιτείται, θα ειδοποιείστε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

11.    ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Προκειμένου να προστατέψουμε το απόρρητο και τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, ενδέχεται να ζητήσουμε να μας παράσχετε διαπιστευτήρια ταυτότητας, προτού απαντήσουμε στο αίτημά σας. Συγκεκριμένα, εάν έχουμε εύλογες αμφιβολίες σχετικά με την πραγματική ταυτότητά σας, ενδέχεται να ζητήσουμε να μας παράσχετε ένα αντίγραφο της αστυνομικής σας ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας ή πληροφορίες σχετικά με τη διαμονή σας στα ξενοδοχεία μας, όπως τον αριθμό εγγραφής, την επιβεβαίωση κράτησης, τις ημερομηνίες check-in και αναχώρησης ή άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Εάν δεν λάβουμε τις πληροφορίες αυτές, ενδέχεται να αρνηθούμε να προσφέρουμε μια απάντηση στο αίτημά σας.